Na Casa dos Times, queremos garantir a melhor experiência para nossos clientes. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.
A primeira troca é simples e garantida.
O cliente poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja realizada:
✅ O produto deve estar sem sinais de uso
✅ Com etiqueta e embalagem original
✅ Em perfeito estado
Caso deseje devolver o produto, o prazo é de até 7 dias corridos após a entrega.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento para análise e solução do problema.
Não realizamos trocas de produtos:
❌ Com sinais de uso
❌ Sem etiqueta
❌ Danificados por mau uso
Caso precise de ajuda, nossa equipe está pronta para atender você com rapidez e segurança.
